개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

주식회사 짐에이전트(이하 “회사”)은 트쌤로그 및 트쌤로그 파트너 모바일 앱(이하 “서비스”) 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 계정 및 센터 정보: 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 전화번호, 소속 센터명, 센터 내 역할, 초대 및 계정 연결 정보
• 회원 관리 및 운동 서비스 이용 정보: 회원 이름·연락처·성별·생년월일, 운동 목표와 메모, 상담 및 계약 상태, 수업권·예약·운동·세션·결제·급여·리뷰·메시지·알림 이력, 전자서명
• 건강 및 민감정보(별도 동의 시): 신장, 체중, 골격근량, 체지방률, 통증·부상·수술·질환·복약·식이 제한, 컨디션, 인바디 결과, 식단 사진과 영양 정보, 신체 변화 사진
• AI 기능 사용 시(선택): 이용자가 입력·촬영·녹음한 텍스트, 사진, 음성 및 전사문, 선택한 회원의 운동·식단·신체 기록과 AI 생성 결과
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 기기·운영체제 정보, 접속 일시, 서비스 이용 및 오류 기록, Expo 푸시 토큰과 알림 전송 상태

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 회원 관리와 본인 확인
• 수업 예약, 운동·식단·신체 변화 기록, 전자서명과 리포트 제공
• 트레이너와 회원 간 메시지, 피드백 및 푸시 알림 제공
• 선택한 AI 기능의 음성 전사, 사진 판독, 식단·운동·리포트 생성
• 오류 대응, 보안과 부정 이용 방지, 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계정 삭제 시 로그인 접근을 즉시 차단하고 계정 프로필·연락처·푸시 토큰과 연결된 건강·식단·신체 변화 사진을 삭제 또는 익명화합니다.
• 센터 운영과 분쟁 대응에 필요한 결제, 수업권, 예약, 서명된 세션, 급여 및 감사 기록은 법정·계약상 보존 기간 동안 식별정보를 최소화하거나 가명 처리해 보관할 수 있습니다.
• 계약 또는 청약 철회 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년, 접속 로그 기록 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우에만 예외로 합니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 필요한 최소 범위의 개인정보 처리를 위탁합니다.

• Supabase: 계정 인증과 서비스 데이터 저장
• OpenAI: 이용자가 선택한 AI 어시스턴트의 텍스트·음성 처리와 응답 생성
• Anthropic: 이용자가 선택한 식단·인바디 사진 판독과 AI 리포트 생성
• Expo: 모바일 푸시 알림 전달
• Sentry: 앱 오류, 충돌 및 성능 진단

5. 개인정보의 국외 이전

선택 기능과 클라우드 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전은 기능 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다.

• Supabase, Inc.(미국): 계정, 센터, 회원, 운동·건강 및 이용 기록 — 저장과 인증 목적, 서비스 이용 및 법정 보존 기간
• OpenAI, L.L.C.(미국): 입력·녹음한 텍스트·음성과 필요한 최소 범위의 기록 — AI 응답 생성 목적, 최대 30일
• Anthropic, PBC(미국): 선택한 사진과 분석에 필요한 최소 범위의 기록 — 사진 판독과 AI 리포트 생성 목적, 원칙적으로 30일 이내
• 650 Industries, Inc.(Expo, 미국): 푸시 토큰과 알림 페이로드 — 알림 전달 목적, 푸시 서비스 전달 후 삭제
• Functional Software, Inc.(Sentry, 미국): 앱 버전, 기기·운영체제 정보, 화면 이동 및 오류·성능 진단 정보 — 장애 탐지와 품질 개선 목적, 수집일로부터 최대 90일

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 법적·운영상 보관이 필요한 기록은 이름, 연락처와 계정 연결을 제거하고 가명 처리합니다.
• 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회와 계정 삭제를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제는 트쌤로그의 프로필 또는 트쌤로그 파트너의 설정에서 직접 요청할 수 있습니다.

8. 자동 수집 장치

모바일 앱은 맞춤형 광고나 이용자 추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 로그인 상태 유지와 보안을 위한 인증 정보는 기기의 안전한 저장소에 보관될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부 관리계획, 개인정보 취급 인원 최소화와 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화, 비밀번호 일방향 암호화, 역할 기반 접근 통제, 접속 기록과 이상 징후 관리
• 물리적 조치: 국제 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터 이용과 보조저장매체 보호

10. 개인정보 보호 책임자

• 책임자: 심준보 (대표자)
• 전화: 010-8922-1627
• 이메일: gymagent26@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 27일부터 적용됩니다. 내용이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.